Errores más comunes
1. Ha habido un error en el proceso de cálculos
Los errores en los procesos de cálculos son muy variables :
- Ha rellenado algún campo con más decimales de los permitidos.
- Ha cumplimentado algún campo con valor 0 o nulo.
- Alguna de las tarifas configuradas no está bien definida.
2. Ha habido un error en la generación del informe.
Este error es muy común, y es por el resultado de que no genera bien la vista del informe, por lo que tenemos que tener en cuenta algunos de los siguientes aspectos:
- Revisar si hemos subido un archivo pdf en apariencia y no tiene el formato correcto.
Puede cambiar el formato del archivo aqui:
https://docupub.com/pdfconvert/ - Revisar si hemos subido una ficha técnica de alguno de los materiales que tenemos configurados y esta ficha no cumple con los requisitos de tamaño y formato correctos.
https://pylondata.es/base-conocimientos/ficha-tecnica - Si en los dos casos anteriores los tiene bien configurados, es posible que tenga alguna configuración errónea en su usuario. Diríjase al chat de la plataforma y uno de nuestros especialistas le ayudará.
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(E1): Se ha producido un error durante el proceso de cálculos.
Normalmente este error se debe a que no dispone de uno de los materiales con los que esta intentando generar el informe. Inversores, paneles, elementos de monitorización... Revise si
- los precios está bien introducidos y configurados
- los materiales seleccionados en el tipo de dimensionamiento concuerdan con los materiales configurados.