Servicio Postventa

En esta sección podrás ver todo lo relacionado al servicio postventa, y mejora del servicio o nuevas necesidades.

Primeros Pasos

En esta sección podrás encontrar los primeros pasos sobre cómo hacer un presupuesto o crear un nuevo cliente.

Formularios

Conoce todos los formularios para dar de alta a un nuevo cliente o editar valores de un cliente ya dado de alta.

Tarifas Eléctricas

Descripción de los periodos de energía y potencia de las tarifas de energía (2.0TD, 3.0TD, 6.XTD) en España y guía para leer una factura.

Configuración

Conoce al detalle cada apartado de la configuración. (General, Mano de Obra, Subvenciones, Métodos de Pago, Batería Virtual, Precios Compensación).

Informes Autoconsumo Individual

Informes Autoconsumo Colectivo

En este apartado te mostramos las particularidades de cada una de las secciones de la herramienta de estudios de autoconsumo colectivo

Informes Eficiencia

Tengo solicitud de datos pendiente o con error

Solicitudes pendientes o con error en el Escritorio. Causas y soluciones.

CRM - Sistema gestión de presupuestos.

Aquí encontrarás todo lo relacionado al sistema de gestión de presupuestos. Podrás hacer un seguimiento del estado de cada presupuesto.

Usuarios

Tipos de usuarios, funcionalidades y roles de cada uno.

Emails

Cómo configurar los emails. Opciones de automatización de envío de correos.